1. Tjänster och bokning
Greensafe AB erbjuder hushållsnära tjänster och servicetjänster för privatpersoner och företag. Bokning kan göras via vår hemsida, e-post eller telefon. Vid bokning skapas ett avtal mellan dig och Greensafe AB.
Vi förbehåller oss rätten att neka uppdrag om det föreligger särskilda skäl, t.ex. av arbetsmiljömässig eller säkerhetsmässig karaktär.
2. Avbokning och ombokning
Om du behöver boka om eller avboka din tjänst ber vi dig att meddela oss senast 5 arbetsdagar före avtalad tid. Vid senare avbokning debiteras fullt pris för den bokade tjänsten.
Vid sjukdom eller annan oförutsedd händelse gör vi vårt bästa för att hitta ett nytt tillfälle inom rimlig tid.
3. Inför uppdraget
För att säkerställa ett gott resultat ansvarar du som kund för att:
- Lokalen/bostaden är tillgänglig vid den överenskomna tiden
- Vatten, el och eventuell hiss fungerar
- Lösöre och personliga tillhörigheter är bortplockade från ytor som ska städas
- Nödvändig information om särskilda material, känsliga ytor eller annat relevant lämnas innan uppdraget påbörjas
Om platsen inte är tillgänglig på överenskommen tid förbehåller vi oss rätten att debitera fullt pris.
4. Kvalitet och garanti
Greensafe AB garanterar att tjänsten utförs fackmannamässigt. Vid flyttstädning ingår en garanti som gäller i 3 dagar efter utförd tjänst. Eventuella brister ska anmälas skriftligen senast inom 48 timmar efter att tjänsten är utförd.
Vi erbjuder vid behov en kostnadsfri åtgärd av godkända reklamationer.
5. Priser och betalning
Priser anges inklusive moms för privatpersoner och exklusive moms för företag. Faktura skickas via e-post efter utfört uppdrag, med betalningsvillkor på 10 dagar.
Vid utebliven betalning skickas en påminnelse. Därefter tillkommer dröjsmålsränta och eventuell inkasso. Greensafe AB tillämpar lagstadgade avgifter vid försenad betalning.
6. Ansvar och försäkring
Vi är ansvarsförsäkrade och följer gällande lagstiftning. Om skador uppstår i samband med utförandet ska det meddelas oss omedelbart. Vi gör då en individuell bedömning och vid behov skadeanmälan till vårt försäkringsbolag.
Vi ansvarar inte för:
- Skador på lösa föremål som inte plockats bort innan uppdraget
- Befintliga skador eller slitage
- Skador orsakade av undermåliga material, dåligt skick eller felmonterad inredning
7. Miljö och produkter
Om inget annat har avtalats använder vi traditionella rengöringsprodukter. Du som kund har möjlighet att välja till miljövänliga städprodukter som en del av tjänsten.
8. Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Uppgifter används endast för att administrera och genomföra den bokade tjänsten och lämnas inte vidare till tredje part utan ditt godkännande.
9. Kontaktuppgifter
Greensafe AB
📞 076-196 92 47
📧 [email protected]
🏢 Kungsgatan 62, Uppsala
🏢 Enköpingsvägen 39B, 749 60 Örsundsbro
🌐 www.greensafe.se
10. Ändringar av villkor
Greensafe AB förbehåller sig rätten att justera dessa villkor vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår hemsida.
